Der digitale Kundenkontakt nimmt immer neue Gestaltungsmöglichkeiten an: Messenger-Dienste, wie WhatsApp Business, bieten schnellen, unmittelbaren Kontakt zu Kunden, mit digitalen Bedienungsanleitungen lassen sich Potentiale zu Produktverbesserung heben und viele Kunden erwarten das gleiche Kundenerlebnis wie bei Amazon – auch beim Dachdecker um die Ecke. Die Herausforderungen für Mittelständler sind groß: Überblick behalten, sich nicht verzetteln und die richtigen strategischen Entscheidungen für die Zukunft treffen.

Am Anfang des Wintersemesters 2019/2020 erhielten die Studierenden des 7. Semesters TMM, die Aufgabe ein Symposium für KMUs zu organisieren und durchzuführen. 

Das Thema ist die "Digitale Kundenschnittstelle" mit Blick auf das Marketing.

Beim HSHL Digital Marketing Day werden die Studierenden Vorträge halten, eine Postersession durchführen und Webtexte zu ihren Themen schreiben.  Das Ziel ist es, mittelständischen Unternehmen aktuelle Themen aus dem Marketing praxisorientiert nahezubringen.

Das Programm finden Sie hier.

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